Pakiet PREMIUM
Są wyjazdy, w których sama organizacja to za mało. Gdy w grę wchodzi obecność firmy na targach, rozmowy z partnerami, obsługa stoiska, spotkania B2B i reprezentacyjny charakter pobytu, liczy się nie tylko plan — ale także ktoś, kto potrafi zadbać o jego bezbłędne wykonanie.
Pakiet PREMIUM powstał z myślą o wystawcach, delegacjach biznesowych i gościach, którzy oczekują pełnej opieki na miejscu. Dedykowany opiekun, elastyczne transfery, wsparcie językowe, kontakt z organizatorami, koordynacja spraw operacyjnych i pomoc w sytuacjach nieprzewidzianych sprawiają, że pobyt w Polsce przebiega płynnie, dyskretnie i profesjonalnie.
To rozwiązanie dla tych, którzy chcą skupić się na rozmowach, relacjach i celach biznesowych — mając pewność, że wszystko, co dzieje się wokół, pozostaje pod kontrolą.
Zestaw usług w pakiecie PREMIUM
Dedykowany opiekun (Concierge) + SLA
- Dedykowany opiekun na miejscu (1:1 lub dla grupy), zazwyczaj 8-12 godzin dziennie
- Przykładowy czas reakcji SLA: do 10 minut w godzinach pracy; do 30 minut poza godzinami pracy
- Kanały kontaktu: telefon i komunikator
Transfery Premium
- Flota dopasowana do delegacji (van/minibus/autokar) oraz opcjonalne pojazdy VIP (np. Mercedes klasy V/S)
- Dedykowany kierowca i tabliczka powitalna przy przyjeździe
- Opcjonalny pojazd zapasowy w gotowości w dniach targowych
Wsparcie targowe dla wystawcy na miejscu
- Koordynacja z organizatorem i wykonawcą stoiska (harmonogram montażu, okna dostępu, identyfikatory)
- Tłumacz/hostessa na stoisku (PL-EN) w godzinach targowych
- Wsparcie spotkań B2B: planowanie, potwierdzenia, rezerwacje sal spotkań
- Bieżące wsparcie operacyjne last minute: druk, dodatkowe zamówienia na miejscu (prąd, internet, dodatkowe meble)
- Logistyka materiałów: odbiór przesyłek, magazynowanie, dostawa na stoisko
Dokumenty i płatności przyjazne dla gości
- Wsparcie w zakresie list zaproszonych osób i checklisty wymogów wizowych (wyłącznie koordynacja; bez doradztwa prawnego)
- Wsparcie płatności dla gości (np. wskazówki dotyczące akceptacji UnionPay) oraz opcjonalne rozliczenie przez polski podmiot
- Praktyczne wskazówki: eSIM/SIM w Polsce, roaming, aplikacje transportowe
Rozszerzone usługi językowe
- Tłumaczenie pisemne (PL-EN / EN-PL): oferty, broszury, menu, prezentacje z terminologią branżową
- Tłumaczenie ustne: spotkania, negocjacje, rozmowy z podwykonawcami, urzędy/instytucje
- Opcjonalne tłumaczenie konsekutywne lub szeptane oraz sprzęt (system tour guide)
Program po targach
- Biznes: dodatkowe spotkania B2B, w tym wizyty w wybranych firmach zgodnych z zainteresowaniami klienta
- Gastronomia premium: najlepsze restauracje i sale prywatne
- Kultura i czas wolny: koncerty, muzea, wycieczki z przewodnikiem, pobliskie atrakcje
- Wsparcie zakupowe
Bezpieczeństwo i komfort
- Koordynacja pomocy medycznej (wizyta prywatna) oraz ubezpieczenia podróżnego
- Procedury awaryjne i infolinia 24/7
- Protokół VIP: dyskrecja, priorytetowa obsługa, prywatne wejścia/rezerwacje tam, gdzie to możliwe
Co jest zawarte w pakiecie PREMIUM / Czego pakiet nie obejmuje
| Zawarte | Nie obejmuje |
| Dedykowany opiekun (Concierge) na miejscu i priorytetowy czas reakcji SLA Pełna koordynacja pobytu i targów (w tym kontakt z organizatorem /obiektem targowym) Transfery premium dla grupy (flota dopasowana do wymagań) Wsparcie operacyjne targów (identyfikatory, harmonogramy, koordynacja dostępu) Operacyjne wsparcie językowe na miejscu podczas kluczowych działań (według potrzeb) Wsparcie restauracyjne i koordynacja programu wieczornego | Wynajem powierzchni wystawienniczej i koszty budowy stoiska Zakwaterowanie (noclegi hotelowe)Loty i opłaty lotniskowe Opłaty obiektu za dodatkowe zamówienia na miejscu (prąd, internet, dodatkowe meble) oraz koszty druku Tłumaczenie pisemne i rozszerzone tłumaczenie ustne poza zakresem operacyjnym (dostępne a la carte) Bilety, atrakcje, posiłki i inne koszty podmiotów zewnętrznych |
Ceny Pakietów usług
Oferujemy dwa pakiety: BASIC Wsparcie podstawowe oraz PREMIUM Concierge i wsparcie targowe. Oba pakiety mogą zostać dostosowane do lokalizacji wydarzenia, harmonogramu targów oraz oczekiwań klienta.
| Pakiet | Rekomendowany dla | Model rozliczeń | Cena orientacyjna (netto) |
| BASIC | Goście odwiedzający targi / małe delegacje | Za osobę / pobyt | PLN 1 200-1 600 za osobę (3-4 dni) |
| PREMIUM | Wystawcy i delegacje biznesowe | Za dzień / grupę (do 6 osób) | PLN 3 500-5 000 za dzień za grupę Każda dodatkowa osoba: +PLN 300-450/dzień |
Warunki Handlowe
- Ceny netto (VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami).
- Płatności: 50% zaliczki / 50% po zakończeniu realizacji.
- Elastyczny zakres: pakiety można dostosować do większych grup oraz do konkretnego sektora targowego.
- Usługi dodatkowe (tłumacze, transport, opiekun VIP) są wyceniane indywidualnie, jeśli wymagania przekraczają zakres podstawowy.
- Ostateczna oferta jest przygotowywana po briefingu z klientem i zależy od dat przyjazdu, standardu zakwaterowania, liczby uczestników oraz wybranych usług.
Porównanie pakietów
| Zakres usługi | BASIC Wsparcie podstawowe (Basic) | PREMIUM Concierge i wsparcie targowe |
| Klient docelowy | Goście odwiedzający targi | Wystawcy i delegacje biznesowe |
| Model rozliczeń | Za osobę / pobyt | Za dzień / grupę |
| Koordynacja przed przyjazdem | Tak | Tak (rozszerzone) |
| Główna osoba kontaktowa | Zdalny Koordynator | Dedykowany opiekun (Concierge) na miejscu |
| Język obsługi | Angielski (zdalnie) | Angielski (na miejscu, komunikator) |
| Pakiet powitalny (EN/PL) | Tak | Tak (obejmuje mapę obiektu targowego, jeśli jest dostępna) |
| Transfery lotnisko – hotel | Tak | Tak (flota premium) |
| Transfery hotel – obiekt targowy | Tak (stałe przedziały czasowe) | Tak (elastycznie, od drzwi do hali) |
| Pojazd zapasowy w gotowości | Nie | Opcjonalnie / dostępne |
| Wyszukanie hotelu na terminy targów | Tak | Tak (w tym wsparcie negocjacyjne) |
| Obsługa zameldowania / wymeldowania | Nie | Tak |
| Identyfikatory / akredytacje targowe | Nie | Tak |
| Kontakt z organizatorem / obiektem | Nie | Tak (w imieniu klienta) |
| Koordynacja budowy stoiska | Nie | Tak |
| Tłumaczenie ustne | Zdalnie (godziny pracy) | Na miejscu |
| Tłumacz/hostessa na stoisku | Nie | Opcjonalnie / możliwa obsługa pełnoetatowa |
| Planowanie spotkań B2B | Nie | Tak |
| Logistyka materiałów | Nie | Tak (odbiór, magazynowanie, dostawa) |
| Rezerwacje gastronomiczne | Tak | Tak (w tym opcje premium) |
| Program wieczorny i plan po targach | Opcjonalnie | Zawarte (dostosowane) |
| Wsparcie telefoniczne | Godziny pracy | Priorytet + opcja infolinii 24/7 |
